Bonjour et bienvenue,

Je m’appelle Tatiana Molina et je suis assistante de service client en assurances. Avec plus de cinq ans d’expérience dans le secteur de l’attention à la clientèle, ma mission principale est d’être votre premier point de contact après la vente. Je m’assure que chaque client qui nous fait confiance bénéficie d’un suivi adéquat et se sente soutenu à tout moment. Ma priorité est d’écouter vos demandes et de garantir que toute consultation ou requête soit traitée par moi ; si la demande concerne les protections, je la transférerai au courtier responsable du dossier de manière rapide et efficace.

Je suis disponible par e-mail, WhatsApp et appels téléphoniques pour que, quel que soit le canal que vous préfériez, vous puissiez communiquer facilement et en toute sécurité. Mon objectif est de gérer des sujets importants tels que les mises à jour des informations, le suivi des polices, et de résoudre toute préoccupation qui pourrait survenir au cours de votre expérience avec nos services.

Je suis ici pour m’assurer qu’après avoir souscrit votre assurance, vous continuez à recevoir l’attention et le soutien que vous méritez, facilitant toute gestion et veillant à ce que votre expérience avec nous soit toujours fluide, satisfaisante et sans complications.